您的位置:广东时时彩 > 隊伍建設 >
開江出入境“四舉措”創新服務群眾新方法
广东时时彩 】 【 2019-12-25 09:59:32 】 【 來源:達州長安網 】

  開江出入境以優化窗口服務為手段,緊緊圍繞“三優窗口”創建活動,不斷創新思路、推出舉措,創新服務群眾新方法。

  

  推動規范化服務,打造“新亮點”。堅持“以人民為中心”的服務理念,著力在完善設施、提升素養、規范服務上下功夫,促使窗口整體形象顯著提升。一是以硬件優化環境。按照國家移民管理局《公安出入境窗口服務場所建設和管理規范》,進一步規范場所硬件建設。二是以培訓提高素養。采取邀請能手集中授課、積極參加上級部門培訓等方式對窗口工作人員開展教育培訓,并適時組織座談,就窗口建設征求意見建議。三是以考核促進規范。落實首問負責制、服務承諾制、限時辦結制和全程協辦制四項制度,強化剛性考核,對內部管理、服務群眾、工作業績等方面的事項予以詳細規定,定期組織考核,明確獎懲舉措。

  

  推行互動化服務,連接“新紐帶”。始終把窗口作為聯系群眾的橋梁和紐帶,立足崗位工作實際與辦事群眾進行良性互動,在警民互動中為群眾提供優質便捷貼心服務。一是工作中提質增效。細化辦事流程,簡化辦事程序,拓寬服務渠道,創新服務舉措,全面開展“一窗式受理、一站式服務”模式,建立網上辦理、特事特辦、預約辦理和綠色通道等服務機制,最大限度的方便群眾辦事。二是走訪中匯集民意。窗口民警和工作人員通過深入走訪社區、企事業單位和轄區商戶等,充分聽取群眾意見建議,及時進行梳理匯總。三是服務中延伸觸角。為了讓為民服務更加深入,進一步落實各項便民利民措施,為群眾提供熱情、文明、高效、快捷的服務。

  

  實行精細化服務,建設“新平臺”?;詿翱誥富襠咸剿鞔蔥?,對服務軟環境建設提檔升級,切實提升群眾滿意度。一是服務設施更用心。辦證大廳擺放了綠色植物、手機加油站、飲水機等便民服務設施,為申請人提供免費WIFI、免費照相、免費復印等服務。二是服務言行更熱心。全面開展“一張笑臉、一句問候,一片真情、一聲再見”的“四個一”活動,開展“來有迎聲,問有答聲,走有送聲,辦事有回聲”的“四聲”活動,做到態度熱情、語言文明、舉止得體、服務規范,為民服務水平不斷提高。三是服務方式更貼心。建立服務群眾“綠色通道”,針對部分群眾工作日無暇辦理而又急需辦理的情況,在窗口實行輪班延時辦理,以滿足群眾辦理業務的需求。

  

  實施陽光化服務,建立“新支點”。堅持把辦證辦事群眾滿意作為檢驗自身服務質量的重要標準,主動公開警務,自覺接受監督。一是現場監督評議。制定接待群眾、窗口民警職責等規章制度,設立意見箱、意見簿、監督電話,全面接受群眾監督,及時了解群眾對窗口工作的意見建議,找準短板,及時完善,盡最大努力讓群眾滿意。二是縣局檢查監督。督察部門加強對窗口單位的檢查和督促,及時發現和解決問題,尤其對服務質量差、群眾意見大、社會反映強烈的窗口單位通報批評,對開展活動不重視,整改不到位,效果不明顯的,追究單位領導責任,切實做到讓鐵規發力、禁令生威。三是日?;胤悶酪?。安排專人當天對辦證完結的群眾進行電話回訪,聽取群眾意見建議。若有對辦證工作人員不滿意的,單位領導負責二次回訪,根據回訪掌握的情況落實責任,確保整改到位,確保群眾滿意。(黃靜)


編輯:潘柏林

達州長安網簡介 | 版權聲明 | 广东时时彩 | 聯系電話:(0818)2127618 |

蜀ICP備18019504號-1 達州長安網版權所有 未經書面授權 不得復制或建立鏡像違者必究

地址:達州市通川區永興路2號市政中心綜合樓19樓 郵編:635002

{ganrao} 线上配资 云南时时彩多少分开奖 一分彩计划软件下载 十一运夺金走势图一定牛 招财宝理财平台 彩票app下载官网下载最新 加拿大快乐8开奖时间 甘肃11远5开奖结果查询 炒股亏光了800多万 福建快三形态走势图 甘肃快三开奖结果走势图一定牛一 体彩7星彩开奖结果 甘肃11选五走势图今天 阿坝股票配资亅荐 有快3的正规彩票网站 喜乐动app